Si tiene alguna duda contacta con nosotros y recuerde:
¡Descubre el encanto rural con una atención cercana y personalizada
en cada reserva!
Dudas al hacer la reserva en AiresRurales
En Aires Rurales, el número total de huéspedes se calcula contando a todas las personas que se alojan en la casa, independientemente de su edad.
Esto nos permite gestionar adecuadamente la ocupación máxima de nuestras casas y garantizar una estancia cómoda para todos.
En Aires Rurales, la posibilidad de recibir visitas durante tu estancia depende de las normas establecidas por el propietario de cada casa. Te recomendamos contactar directamente con el propietario para confirmar si se permiten visitas y cuáles serían las condiciones aplicables.
Si las visitas son permitidas, la suma del número de huéspedes alojados y visitantes no podrá superar en ningún caso la capacidad máxima del alojamiento.
El propietario te informará si existe algún suplemento por visitantes adicionales y cuáles serían las tarifas aplicables. Estas condiciones se detallarán en el email de confirmación de tu reserva para que tengas toda la información clara y sencilla.
En Aires Rurales, cada casa es gestionada de forma independiente por su propietario, por lo que la disponibilidad de equipamiento como tronas y cunas puede variar.
Te recomendamos contactar directamente con el propietario de la casa o consultar las fotos y la descripción del alojamiento en nuestra web para confirmar si se dispone de estos elementos.
En Aires Rurales, la admisión de mascotas depende de las normas establecidas por el propietario de cada casa. La mayoría de las casas permiten perros, pero no otros tipos de animales. Sin embargo, te recomendamos consultar directamente con el propietario para confirmar las condiciones específicas, como el número máximo de perros permitidos, el suplemento aplicable y cualquier otra restricción.
El coste adicional por estancia y las condiciones pueden variar según el alojamiento.
No está permitido superar el número de personas indicado en la confirmación de la reserva.
Si finalmente van a alojarse más personas de las previstas inicialmente y la capacidad máxima del alojamiento lo permite, deberás ponerte en contacto directamente con el propietario para informar y acordar los cambios. En ningún caso se podrá exceder la capacidad máxima establecida para la casa.
En Aires Rurales no se permiten fiestas ni el uso de aparatos de música o altavoces ni reproducir música en el exterior de los alojamientos.
Además, no se permiten celebraciones que impliquen un número de personas superior a la capacidad máxima del alojamiento.
Es fundamental respetar estas normas, ya que ninguno de los alojamientos cuenta con autorización legal para realizar este tipo de actividades.
Cualquier incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar al desalojo inmediato del alojamiento sin derecho a reembolso.
Asimismo, no se permiten eventos o bodas en ninguno de los alojamientos de Aires Rurales.
Si no encuentras o has eliminado por error el correo de confirmación de tu reserva, puedes solicitar que te reenviemos el correo desde tu área privada de usuario. Simplemente accede a tu cuenta y selecciona la opción "Reenviar el correo de confirmación", y recibirás automáticamente la confirmación de la reserva en la dirección de correo electrónico del titular.
Si aún no has creado una cuenta en el área privada, puedes enviarnos un correo a hola@sbcfusteria.com para solicitar el reenvío de la confirmación.
Cada casa tiene condiciones específicas, por lo que la fianza puede o no estar incluida. Una vez realices el pago a través del carrito de compra, tu reserva será confirmada automáticamente por correo electrónico.
El importe restante (incluyendo el alquiler de la casa, la tasa turística y la fianza si corresponde) se deberá abonar al momento del check-in. En el correo de confirmación de la reserva te detallaremos el proceso de check-in de la casa que has reservado, así como los métodos de pago aceptados.
Si al realizar la reserva has tenido algún problema y no has podido completar el pago, es posible que se haya creado una pre-reserva y los calendarios de la casa estarán bloqueados. En este caso, habrás recibido un correo automático informándote sobre la pre-reserva, que incluirá un enlace para realizar el pago de la señal con tarjeta, así como el número de cuenta bancaria por si prefieres hacer el pago por transferencia.
Tendrás un plazo de 72 horas para completar el pago de la señal y confirmar la reserva. Si después de este plazo no hemos recibido el pago, los calendarios se desbloquearán y la casa volverá a estar disponible en nuestra página web.
Al finalizar tu estancia, es importante dejar la casa en las mismas condiciones de orden en las que la encontraste y retirar toda la basura generada durante tu estancia.
Si tu estancia supera las 2 semanas, algunos alojamientos pueden ofrecer una limpieza adicional (incluyendo cambio de sábanas, toallas y limpieza de baños). Te recomendamos confirmar esta opción directamente con el propietario al realizar tu reserva.
Una vez recibamos el pago de la señal, te enviaremos un correo de confirmación con todos los detalles e información de tu reserva. La reserva se considerará confirmada por parte de Aires Rurales únicamente cuando se haya enviado este correo electrónico de confirmación, que también servirá como comprobante de pago. En ningún caso se considerará confirmada antes de este momento.
Cuando el cliente abandone la casa antes de la fecha hasta la que la tenía reservada no se hace devolución de los días que la casa está reservada
El importe de la fianza se calcula automáticamente al hacer la reserva y se paga al momento del check-in.
La fianza será devuelta en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de salida, siempre que el alojamiento se encuentre en buenas condiciones y sin daños. Si la fianza se ha dejado con tarjeta de crédito o débito, se reembolsará a la misma tarjeta. En caso de que se haya dejado en efectivo, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada.
En Aires Rurales no se realizan visitas previas a los alojamientos.
Las descripciones y fotografías disponibles en nuestra web son proporcionadas directamente por los propietarios de las casas, quienes gestionan cada alojamiento de manera independiente. Las opiniones publicadas son reales, escritas por personas que se han alojado en las casas.
La diversidad de propietarios y la logística que implicaría organizar visitas previas hacen que no sea viable. Por ello, trabajamos para ofrecer toda la información necesaria en nuestra web y garantizar una estancia de calidad.
Dudas sobre cambios y anulaciones de reserva en AiresRurales
Si decides anular la reserva antes de que hayan pasado 72 horas desde su realización, se te devolverá el 100% de la paga y señal. Sin embargo, si la reserva se realiza con menos de una semana de antelación a la fecha de entrada, las condiciones de cancelación pueden variar.
Te recomendamos contactar con el propietario para confirmar las condiciones específicas en estos casos.
Solo se aceptan cambios de fecha en la reserva si se solicitan dentro de las primeras 72 horas tras recibir la confirmación de la misma y siempre que falten más de 15 días para la fecha de entrada.
En ningún caso se permitirá retrasar la fecha de entrada ni conservar el dinero para futuras reservas.
Puedes cancelar tu reserva de forma rápida y sencilla desde tu área de cliente siguiendo estos pasos:
Accede a tu área de cliente.
En el apartado "Futuras estancias", busca la reserva que deseas cancelar.
Pulsa el botón “Anular reserva”.
Respetando la política de cancelación, selecciona la opción que prefieres para el retorno de la paga y señal.
Confirma los datos del titular de la reserva.
Pulsa "Anular reserva".
Tras completar el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación de cancelación.
Si faltan menos de 48 horas para la fecha de entrada o ya has completado el check-in online, deberás enviarnos un correo a hola@sbcfusteria.com solicitando la cancelación de la reserva. Nuestro equipo la gestionará manualmente, aplicando las condiciones de la política de cancelación.
Solo se aceptan cambios de casa en la reserva si se solicitan dentro de las primeras 72 horas tras recibir la confirmación de la misma y siempre que falten más de 15 días para la fecha de entrada.
Dudas generales de la casa en AiresRurales
Nuestras casas están equipadas con los utensilios necesarios para el número de personas que las ocupan. Si al llegar notas que falta algo (como vasos, platos, etc.), es importante que lo comuniques al propietario. Asimismo, si durante tu estancia se rompe algún elemento, te pedimos que informes al propietario para coordinar su sustitución, haciéndote cargo si es necesario.
No todas nuestras casas disponen de piscina, por lo que te recomendamos consultar con el propietario para confirmar si tu alojamiento cuenta con este servicio y las condiciones específicas.
Las fechas pueden variar dependiendo de las condiciones climáticas o del criterio del propietario.
La mayoría de nuestras casas están ubicadas en pueblos o vecindarios muy tranquilos. Por ello, es fundamental respetar a los vecinos y cumplir con las Normas de la Comunidad de Propietarios a la que pertenece el alojamiento.
En caso de negligencia o comportamiento inadecuado que altere la convivencia o incumpla las normas, Aires Rurales y el propietario se reservan el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso.
Cada casa tiene características diferentes, por lo que te recomendamos consultar con el propietario para confirmar los equipamientos disponibles.
Es importante dejar la casa recogida y en un estado presentable al finalizar tu estancia.
Si el alojamiento no se deja en las condiciones mencionadas, el propietario se reserva el derecho de cubrir los gastos de limpieza extra utilizando la fianza.
Te agradecemos tu colaboración para que las casas sigan siendo un espacio agradable para todos los huéspedes.
Somos apasionados de esta región y la conocemos a fondo. Los alrededores de nuestras casas ofrecen una gran variedad de actividades para todos los gustos. Recomendamos encarecidamente a revisar cada casa donde se indican las diferentes actividades que pueden realizar y una ojeada al apartado de blog.
Dudas sobre la entrada y salida en AiresRurales
El tipo de check-in varía según la casa. Algunas ofrecen check-in presencial, realizado directamente con los propietarios al llegar.
Otras casas permiten check-in online o entrada a distancia, para ir directamente al alojamiento, o bien pasar primero por nuestras oficinas para realizar el registro.
Es una opción que permite acceder directamente a la casa sin necesidad de un encuentro presencial con el propietario. Toda la información necesaria se envía previamente por correo electrónico.
El horario habitual de entrada es a las 17:00 h y el de salida a las 11:00 h. Sin embargo, esto puede variar según la disponibilidad y las condiciones de cada casa.
Algunas casas permiten entrada anticipada o salida tardía, incluidos domingos y festivos, con posibilidad de contratar un night check-out hasta las 21:00 h pagando un suplemento.
Para confirmar horarios, contacta con el propietario unos días antes de tu llegada.
AiresRurales
AiresRurales.es es una plataforma especializada en el alquiler de casas rurales con encanto. Ofrecemos alojamientos únicos, ubicados en entornos tranquilos y naturales, ideales para disfrutar de momentos de desconexión y experiencias auténticas.
Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar el lugar perfecto para tus vacaciones o escapadas, garantizando comodidad, calidad y un trato cercano.
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